Agence d’e-réputation, comment ça marche ?
Gérer l’image des marques, entreprises, personnalités publiques ou particuliers en ligne, voilà tout l’objet des agences d’e-réputation. Dans le détail, une agence spécialisée en gestion de réputation digitale vous permet de renforcer votre présence en ligne, améliorer votre image de marque et accroître votre notoriété. Elle peut aussi intervenir en cas de crise d’e-réputation pour vous aider à rétablir votre image sur internet.
Que fait une agence d’e-réputation ?
Les prestations d’une agence d’e-réputation sont nombreuses. Son champ d’intervention inclut le bilan d’e-réputation, qui consiste à recenser ce qui se dit sur un client en ligne, notamment au niveau des avis des consommateurs. Une agence spécialisée travaille aussi bien à titre « préventif » que « curatif », bien que la majorité des clients ne fasse appel à un professionnel de l’e-réputation qu’en cas de crise. Il est utile ici de rappeler l’adage populaire, qui s’applique parfaitement en matière d’e-réputation : mieux vaut prévenir que guérir.
Après un premier bilan, l’agence d’e-réputation pourra proposer une stratégie de veille, en fonction des résultats obtenus au terme de l’audit. Elle s’attellera ensuite à éliminer les avis et contenus négatifs, via des techniques spécifiques comme le flooding ou le Serp sculpting par exemple. L’agence pourra également œuvrer à rendre le contenu positif vous concernant plus visible. En outre, le professionnel assurera un service de veille stratégique pour surveiller votre e-réputation.
E-réputation et référencement naturel
Le référencement naturel ou SEO est l’une des compétences clés de toute agence d’e-réputation qui se respecte. Autrement dit, un professionnel de la gestion d’e-réputation se doit de « maîtriser » l’algorithme des moteurs de recherche, particulièrement Google. Vous aurez remarqué que nous avons, volontairement, mis « maîtriser » entre guillemets. Quelle en est la raison ? Personne ne connaît le fonctionnement exact de l’algorithme de Google, mais il existe des méthodes qui ont prouvé leur efficacité pour améliorer un classement sur les SERP, basées sur des hypothèses. Notre conseil : évitez toute agence d’e-réputation qui vous « garantit » des résultats sur Google.
Quel lien y-a-t-il entre référencement naturel et e-réputation ? Eh bien cette dernière dépend essentiellement du contenu affiché sur la première page de résultats d’un moteur de recherche. Grâce à son expertise SEO et aux outils à sa disposition, une agence d’e-réputation pourra faire en sorte que la première page des SERPs contienne uniquement du contenu positif vous concernant.